Was sagt man bei telefonischer Krankmeldung?

Was sagt man bei telefonischer Krankmeldung? Keine Diagnose

Beim Anruf im Krankheitsfall herrscht oft Unsicherheit über die Weitergabe persönlicher Daten. Viele Beschäftigte befürchten rechtliche Nachteile oder eine Verletzung der Privatsphäre durch zu viele Details. Das Wissen um den richtigen Umgang schützt vor unberechtigten Fragen des Betriebs. Erfahren Sie hier, welche Angaben rechtlich geschützt bleiben.

Was sagt man bei telefonischer Krankmeldung?

Bei einer was sagt man bei telefonischer Krankmeldung übermitteln die Arztpraxen standardmäßig die wichtigsten Informationen an den Arbeitgeber: den Namen der versicherten Person, den Beginn und das Ende der Arbeitsunfähigkeit sowie die Angabe, ob es sich um einen Erst- oder Folgeantrag handelt ^[1].

Möglicherweise fragen Sie sich, was genau am Telefon besprochen wird oder ob Sie der Praxis alle Details nennen müssen. Hier ist die Sache: Das Gespräch selbst dient vor allem dazu, Ihre Symptome kurz abzuklären und festzustellen, ob eine telefonische Krankschreibung laut den aktuellen Richtlinien überhaupt infrage kommt.

Welche Daten übermittelt die Praxis an den Arbeitgeber?

Viele Arbeitnehmer befürchten, dass zu viele persönliche Informationen weitergegeben werden. Die übermittelten Daten beschränken sich jedoch strikt auf das Notwendigste zur Absicherung der Entgeltfortzahlung. Name der versicherten Person: Damit der Arbeitgeber weiß, wer fehlt. Beginn und Ende der Arbeitsunfähigkeit: Der genaue Zeitraum der Krankschreibung. Erst- oder Folgeantrag: Die Information, ob es sich um eine neue Erkrankung oder eine Verlängerung handelt .

Das klingt unkompliziert, aber in der Praxis gibt es oft Unsicherheiten bezüglich des genauen Ablaufs. Lassen Sie uns das genauer betrachten.

Erfährt der Arbeitgeber die Diagnose oder den Arzt? - Die Realität

Hier kommt die beruhigende Nachricht für alle Datenschutz-Bedenken: Der Arbeitgeber erfährt weder den Namen des Arztes oder der Ärztin noch welche Diagnose gestellt wurde. Diese sensiblen medizinischen Details unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und gehen den Arbeitgeber schlichtweg nichts an.

Um ehrlich zu sein, machen sich viele Menschen, die sich zum ersten Mal telefonisch krankmelden, Sorgen, dass ihr Vorgesetzter sie über ihren Gesundheitszustand ausfragen wird. In Wirklichkeit müssen Sie sie jedoch nur kurz über den Zeitraum Ihrer Abwesenheit informieren. Die genauen medizinischen Details bleiben absolut vertraulich zwischen Ihnen und Ihrem Arzt.

Der genaue Ablauf einer telefonischen Krankschreibung

Um Missverständnisse zu vermeiden, hilft ein strukturierter Krankmeldung telefonisch Ablauf bei der Kontaktaufnahme mit der Praxis. 1. Frühzeitiger Anruf: Kontaktieren Sie Ihre Hausarztpraxis am besten direkt zu Beginn der Sprechzeiten. 2. Symptome schildern: Erklären Sie kurz Ihre Beschwerden, damit das Praxispersonal prüfen kann, ob eine telefonische AU (Arbeitsunfähigkeit) möglich ist. 3. Datenabgleich: Die Praxis nimmt Ihre Versichertendaten auf. 4. Digitale Übermittlung: Die Krankmeldung wird heutzutage meist direkt digital an die Krankenkasse übermittelt, während Sie Ihren Arbeitgeber selbst informieren müssen.

Was kommt als Nächstes? Nach dem Gespräch mit der Praxis sollten Sie umgehend Ihren Vorgesetzten oder die Personalabteilung informieren, damit dort organisatorisch alles geregelt werden kann.

Vergleich: Telefonische Krankmeldung vs. Klassischer Arztbesuch

Telefonische Krankmeldung

• Sehr gering, da kein Wartezimmerbesuch nötig ist

• Meist nur bei leichteren Symptomen und bekannter Praxis möglich

• Gleich Null, da der Kontakt kontaktlos per Telefon erfolgt

Klassischer Arztbesuch

• Höher durch Anfahrt und Wartezeit vor Ort

• Erforderlich bei schweren oder unklaren Krankheitsbildern

• Höher im Wartezimmer bei vielen anderen Patienten

Thomas und seine Erkältung im Homeoffice

Thomas, ein 32-jähriger Softwareentwickler in Berlin, wacht morgens mit starkem Halskratzen und Fieber auf. Er möchte vermeiden, sich mit dem Auto in die Praxis zu schleppen.

Er ruft direkt um 8:00 Uhr bei seiner Hausarztpraxis an, schildert der Sprechstundenhilfe seine Symptome und fragt nach einer telefonischen Krankschreibung.

Die Praxis nimmt seine Versichertennummer auf und stellt die AU aus. Thomas informiert zeitgleich per E-Mail seinen Vorgesetzten über seine Abwesenheit.

Am Ende des Tages kann Thomas sich ausruhen, ohne im Wartezimmer gesessen zu haben, und weiß, dass der Arbeitgeber nur die notwendigen Fristen und Daten erhalten hat.