Was sagt man am Telefon, wenn man eine Krankmeldung braucht?

Krankmeldung am Telefon: So gehen Sie richtig vor

Krankheitsbedingt kann es vorkommen, dass man seine Arbeitsfähigkeit kurzfristig verliert und sich telefonisch abmelden muss. Doch wie formuliert man die Krankmeldung am Telefon professionell und informativ, um sowohl seine eigene Situation klar darzustellen, als auch den Kollegen und Vorgesetzten die nötige Information zu liefern? Ein einfaches “Ich bin krank” reicht meist nicht aus.

Hier ein Beispiel für eine effektive telefonische Krankmeldung, die die wichtigsten Informationen beinhaltet:

“Guten Morgen/Tag [Name des Vorgesetzten/der Personalabteilung], hier spricht [Ihr Name] aus dem [Abteilung]. Ich rufe an, um mich krank zu melden. Ich fühle mich heute nicht arbeitsfähig und werde gleich einen Arzt aufsuchen. Ich gehe davon aus, dass ich voraussichtlich [Anzahl] Tage arbeitsunfähig sein werde. Sobald ich mein ärztliches Attest habe, werde ich Sie umgehend über die genaue Dauer meiner Erkrankung und meine voraussichtliche Rückkehr an den Arbeitsplatz informieren. Entschuldigen Sie bitte die kurzfristige Mitteilung.”

Weshalb diese Formulierung effektiv ist:

• Klare und prägnante Aussage: Die Meldung beginnt direkt mit dem Grund des Anrufs und vermeidet unnötige Umschweife.
• Informativität: Sie enthält alle wichtigen Informationen: die eigene Identität, die Abteilung, den Grund der Abwesenheit (Krankheit) und die beabsichtigte Konsultation eines Arztes. Die voraussichtliche Dauer der Arbeitsunfähigkeit wird genannt, und der Hinweis auf die nachträgliche Information über die genaue Dauer schafft Transparenz.
• Professionelle Höflichkeit: Die Entschuldigung für die kurzfristige Meldung zeigt Rücksichtnahme und Professionalität.
• Vermeidung von Missverständnissen: Die klare Aussage minimiert den Bedarf für Nachfragen und spart Zeit.

Zusätzliche Punkte, die Sie beachten sollten:

• Notieren Sie sich den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben. Dies ist wichtig für die Dokumentation.
• Fragen Sie nach den genauen Vorgaben Ihres Unternehmens zur Krankmeldung. Manche Unternehmen haben spezifische Formulare oder Prozesse, die Sie beachten sollten.
• Halten Sie sich an die Richtlinien Ihres Unternehmens bezüglich der Dauer der telefonischen Krankmeldung. In manchen Fällen muss ein ärztliches Attest bereits nach einem bestimmten Zeitraum vorgelegt werden.
• Seien Sie ehrlich und wahrheitsgemäß in Ihren Angaben.

Eine gut vorbereitete und höfliche Krankmeldung am Telefon zeigt Verantwortungsbewusstsein und erleichtert die Abwicklung der Angelegenheit für alle Beteiligten. Eine unpräzise oder unhöfliche Meldung hingegen kann zu unnötigen Komplikationen führen.