Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung bei Verspätung meines Gepäcks?

Anspruch auf Entschädigung bei verspätetem Gepäck

Die Verspätung von Gepäck kann für Reisende eine enorme Belastung darstellen. Nicht nur, dass sie dadurch wichtige Gegenstände verlieren, sie müssen auch oft erhebliche Kosten für Ersatzkäufe tragen. Glücklicherweise haben Flugreisende in vielen Fällen Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft, wenn ihr Gepäck verspätet zugestellt wird.

Rechtliche Grundlage

Das Montrealer Übereinkommen von 1999 ist ein internationales Abkommen, das die Rechte von Flugreisenden im Falle von Gepäckverspätung regelt. Gemäß dem Übereinkommen sind Fluggesellschaften verpflichtet, eine Entschädigung für verlorene oder verspätete Gepäckstücke zu leisten, unabhängig von der Ursache der Verspätung.

Höhe der Entschädigung

Die Höhe der Entschädigung, auf die ein Flugreisender Anspruch hat, hängt vom Gewicht des Gepäcks und der Dauer der Verspätung ab. Gemäß dem Montrealer Übereinkommen beträgt die maximale Entschädigung für verspätetes Gepäck:

• 1.131 SZR (ca. 1568 Euro) für verspätete Gepäckstücke mit einem Gewicht von bis zu 32 kg
• 1.596 SZR (ca. 2212 Euro) für verspätete Gepäckstücke mit einem Gewicht von bis zu 32 bis 50 kg

Notwendige Ersatzkosten

Neben der Entschädigung für die Verspätung des Gepäcks sind Fluggesellschaften auch verpflichtet, die Kosten für notwendige Ersatzkäufe zu tragen. Dies kann Dinge wie Kleidung, Toilettenartikel und andere wichtige Gegenstände umfassen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Fluggesellschaft nur die Kosten für angemessene Ersatzkäufe übernimmt.

Einfordern der Entschädigung

Um eine Entschädigung für verspätetes Gepäck zu beantragen, müssen Flugreisende Folgendes tun:

• Melden Sie die Verspätung sofort bei der Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaft muss innerhalb von 21 Tagen nach Meldung der Verspätung eine schriftliche Bestätigung der Verspätung ausstellen.
• Bewahren Sie alle Belege auf. Dies umfasst Gepäckanhänger, Bordkarten und Quittungen für Ersatzkäufe.
• Reichen Sie einen Entschädigungsantrag bei der Fluggesellschaft ein. Der Antrag sollte eine Kopie der schriftlichen Bestätigung der Verspätung, eine Liste der verspäteten Gegenstände und Belege für Ersatzkäufe enthalten.
• Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Antrags. Fluggesellschaften müssen innerhalb einer angemessenen Frist auf Entschädigungsanträge reagieren. Wenn Sie keine Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.

Tipps

• Melden Sie verspätete Gepäckstücke so schnell wie möglich bei der Fluggesellschaft.
• Bewahren Sie alle relevanten Unterlagen auf.
• Seien Sie bei der Beantragung einer Entschädigung klar und prägnant.
• Seien Sie bereit, Belege für Ihre Ersatzkäufe vorzulegen.
• Geben Sie nicht auf, wenn Ihre Entschädigung zunächst abgelehnt wird. Sie haben das Recht, Berufung einzulegen.

Die Verspätung von Gepäck kann ein großes Ärgernis darstellen. Indem Sie Ihre Rechte kennen und die oben genannten Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten.