Darf ein Hotel Kreditkarten belasten?

Dürfen Hotels Kreditkarten belasten?

Die Antwort auf diese Frage hängt von mehreren Faktoren ab, darunter den Bestimmungen der Richtlinie über Zahlungsdienste (PSD2) der Europäischen Union und den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Hotelbuchung.

Die PSD2 und ihre Auswirkungen auf die Kreditkartenbelastung in Hotels

Im Jahr 2019 trat die PSD2 in Kraft, eine neue EU-Richtlinie, die darauf abzielt, den Zahlungsverkehr im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sicherer zu machen. Die PSD2 hat erhebliche Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Hotels Kreditkarten belasten dürfen:

• Starke Kundenauthentifizierung (SCA): Bei Transaktionen über 30 € müssen Hotels eine SCA durchführen, um die Identität des Karteninhabers zu überprüfen und unbefugten Zugriff auf seine Kartendaten zu verhindern.
• Dynamische Verknüpfung: Bei Fernzahlungen müssen Hotels einen sicheren Zahlungslink an den Kunden senden, der für jede Transaktion eindeutig ist.
• Verbot automatischer Belastungen: Hotels dürfen Kreditkarten nicht mehr ohne die eindeutige Zustimmung des Karteninhabers belasten.

Ausnahmen von der PSD2

Es gibt einige Ausnahmen von diesen Regeln, die Hotels erlauben, Kreditkarten ohne SCA zu belasten:

• Transaktionen unter 30 €: Hotels können Kreditkarten unter 30 € ohne SCA belasten.
• Wiederkehrende Zahlungen: Hotels können Kreditkarten ohne SCA für wiederkehrende Zahlungen belasten, wenn der Kunde zuvor zugestimmt hat.
• Hotelübernachtungen: Hotels können Kreditkarten für Hotelübernachtungen ohne SCA belasten, wenn die Buchung über eine vertrauenswürdige Reiseplattform erfolgt und der Kunde die SCA für die ursprüngliche Buchung bereits abgeschlossen hat.

Spezifische Bedingungen der Hotelbuchung

Zusätzlich zur PSD2 können auch die spezifischen Bedingungen der Hotelbuchung die Möglichkeit des Hotels, Kreditkarten zu belasten, einschränken. Einige Hotels verlangen beispielsweise die Angabe einer Kreditkarte zur Garantie, belasten sie jedoch erst nach Ankunft des Gastes. Andere Hotels verlangen möglicherweise eine Vorauszahlung per Kreditkarte, um die Buchung zu sichern.

Fazit

Ob ein Hotel eine Kreditkarte belasten darf, hängt von den Bestimmungen der PSD2, den spezifischen Bedingungen der Hotelbuchung und den Sicherheitsmaßnahmen des Hotels ab. Hotels sollten sicherstellen, dass sie die Anforderungen der PSD2 einhalten, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. Kunden sollten sich ihrer Rechte gemäß der PSD2 bewusst sein und sicherstellen, dass sie die Bedingungen ihrer Hotelbuchungen verstehen, bevor sie eine Kreditkarte angeben.