Was tun bei 4 Stunden Flugverspätung?

Was tun bei einer Flugverspätung von mehr als 4 Stunden?

Flugverspätungen sind ein häufiges Problem, das zu Frustration und Stress für Reisende führen kann. Besonders bei längeren Verspätungen von über vier Stunden können erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen. In solchen Fällen haben Passagiere jedoch auch bestimmte Rechte und Ansprüche auf Entschädigung.

Dokumentieren Sie die Verspätung

Der erste wichtige Schritt nach einer Flugverspätung ist die sorgfältige Dokumentation. Dies dient als Beweismittel für Ihre Ansprüche. Folgende Maßnahmen sind zu empfehlen:

• Machen Sie Fotos oder Screenshots der Anzeigetafel, auf denen die verspätete Abflugzeit deutlich sichtbar ist.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Fluggesellschaft über die Verspätung an.
• Bewahren Sie Bordkarten und Gepäckaufkleber auf.

Ansprüche geltend machen

Bei einer Flugverspätung von mehr als vier Stunden haben Passagiere gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf folgende Entschädigungen:

• 250 €: für Flüge bis 1.500 km
• 400 €: für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km oder über 1.500 km innerhalb der EU
• 600 €: für Flüge über 3.500 km außerhalb der EU

Die Entschädigung wird unabhängig von der Ursache der Verspätung gewährt, sofern sie nicht durch außergewöhnliche Umstände wie Wetterbedingungen oder Sicherheitsbedenken verursacht wurde.

Antrag auf Entschädigung stellen

Anträge auf Entschädigung können direkt bei der Fluggesellschaft gestellt werden. Die Verfahren variieren je nach Fluggesellschaft. Es wird jedoch empfohlen, Folgendes anzugeben:

• Details des verspäteten Fluges (Datum, Uhrzeit, Flugnummer)
• Belege zur Verspätung (Fotos, Bestätigungsschreiben)
• Ihre Bankverbindung für die Überweisung der Entschädigung

Ansprüche bei Pauschalreisen

Bei Pauschalreisen können Reisende zusätzlich zu den Ansprüchen gegenüber der Fluggesellschaft auch Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter geltend machen. Gemäß der EU-Pauschalreiserichtlinie ist der Veranstalter für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise verantwortlich und muss bei erheblichen Verspätungen Entschädigung leisten.

Bewahren Sie Unterlagen auf

Es ist wichtig, alle Unterlagen im Zusammenhang mit der Flugverspätung aufzubewahren. Dies kann Briefe, E-Mails, Belege und Fotos umfassen. Gut dokumentierte Ansprüche werden eher genehmigt.

Fazit

Flugverspätungen können frustrierend sein, aber Passagiere haben bei Verspätungen von über vier Stunden Anspruch auf Entschädigung. Durch die sorgfältige Dokumentation der Verspätung und die Einreichung eines Antrags können Reisende ihre Rechte geltend machen und eine angemessene Entschädigung erhalten.