Warum verlangen Hotels eine Vorautorisierung?

Die Vorautorisierung im Hotel: Sicherheit für Gäste und Gastgeber

Die Vorautorisierung der Kreditkarte ist für viele Hotelgäste ein Mysterium. Plötzlich wird ein gewisser Betrag, oft deutlich höher als die erwartete Gesamtsumme, von ihrem Konto “reserviert”. Doch warum verlangen Hotels diese Vorautorisierung und was geschieht eigentlich mit dem Geld? Die Antwort ist weniger mysteriös als man denkt und dient in erster Linie dem Schutz beider Seiten – des Hotels und des Gastes.

Im Kern dient die Vorautorisierung als eine Art Sicherheitssystem. Sie stellt sicher, dass der Gast über die finanziellen Mittel verfügt, um seinen Aufenthalt zu bezahlen. Dies schützt das Hotel vor Zahlungsausfällen, einem nicht unerheblichen Risiko, besonders bei kurzfristigen Buchungen oder unklaren Zahlungsmodalitäten. Würde ein Gast ohne ausreichende finanzielle Mittel anreisen und die Rechnung nicht begleichen können, entstehen dem Hotel erhebliche Kosten und Verluste. Die Vorautorisierung minimiert dieses Risiko deutlich.

Der Betrag der Vorautorisierung deckt in der Regel nicht nur den voraussichtlichen Preis des Aufenthalts, sondern auch potenzielle Nebenkosten ab. Denken Sie an die Minibar, Roomservice, Telefonate oder eventuelle Schäden am Zimmer. Diese Nebenkosten lassen sich oft erst am Ende des Aufenthaltes genau beziffern. Die Vorautorisierung sichert das Hotel gegen diese unvorhersehbaren Ausgaben ab. Ein zu niedriger Betrag könnte das Hotel im Schadensfall in finanzielle Schwierigkeiten bringen.

Es ist wichtig zu betonen, dass es sich bei der Vorautorisierung um eine Reservierung handelt, nicht um eine tatsächliche Abbuchung. Das Geld wird lediglich blockiert und steht dem Gast weiterhin für andere Transaktionen zur Verfügung. Erst bei der Abreise wird der tatsächlich angefallene Betrag von der Kreditkarte abgebucht. Der Restbetrag der Vorautorisierung wird dann wieder freigegeben. Der Zeitraum, bis die Freigabe erfolgt, kann je nach Kreditinstitut und Hotel variieren, liegt aber meist innerhalb weniger Werktage.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Vorautorisierung ein wichtiger Bestandteil des Reservierungsprozesses ist. Sie dient dem Schutz des Hotels vor Zahlungsausfällen und unerwarteten Kosten, gewährleistet dem Hotel die Verfügbarkeit der Zimmer und sichert somit einen reibungslosen Ablauf des Aufenthaltes. Für den Gast bedeutet dies zwar eine kurzfristige Blockierung eines Betrags, schützt ihn aber gleichzeitig vor unnötigen Überraschungen und Gebühren am Ende seines Urlaubs. Die Transparenz des Prozesses und die schnelle Freigabe des nicht benötigten Betrages nach Abreise sollten die Bedenken der Gäste minimieren.