Wie kann man bei booking anonym bewerten?

Booking.com und anonyme Bewertungen: Eine verpasste Chance?

Früher war es möglich, bei Booking.com anonym Bewertungen abzugeben. Dieser Aspekt der Plattform hatte sowohl Vor- als auch Nachteile. Während einige Gäste die Anonymität schätzten, um ehrliche Feedback zu geben, ohne Angst vor Vergeltung, argumentierten andere, dass sie zu Missbrauch und unrealistischen Bewertungen führen könne.

Die Gründe für die Abschaffung der anonymen Bewertungen:

• Schutz der Privatsphäre der Gäste: Anonymität konnte es Gastgebern ermöglichen, negative Bewertungen auf Gäste zurückzuführen, die mit ihrer Kritik an bestimmten Punkten unzufrieden waren.
• Umfassende Datenerhebung für Partner: Anonyme Bewertungen erschwerten es Booking.com, die Qualität der Bewertungen zu kontrollieren und die Daten für ihre Partner sinnvoll zu nutzen.
• Transparenz und Verantwortlichkeit: Die Abschaffung der Anonymität soll zu mehr Transparenz und Verantwortlichkeit führen. Gäste sind nun dazu angehalten, fundierte und ehrliche Bewertungen abzugeben, da sie dafür einstehen müssen.

Ist die Entscheidung richtig?

Die Abschaffung der anonymen Bewertungen ist umstritten. Während die Vorteile der Transparenz und Verantwortlichkeit nicht zu bestreiten sind, befürchten einige Gäste, dass die Angst vor Vergeltung zu einer Selbstzensur führen könnte. Gäste könnten sich nun zögern, negative Bewertungen abzugeben, selbst wenn diese berechtigt sind.

Alternativen zur anonymen Bewertung:

• Verifizierte Bewertungen: Booking.com setzt auf verifizierte Bewertungen, die von Gästen abgegeben werden, die nachweislich im Hotel übernachtet haben.
• Verbesserte Moderation: Booking.com überprüft alle Bewertungen auf Authentizität und Fairness.
• Kommunikationsmöglichkeiten: Gäste können über Booking.com direkt mit dem Hotel in Kontakt treten, um Probleme zu besprechen und Lösungen zu finden.

Die Abschaffung der anonymen Bewertungen ist ein Schritt in Richtung mehr Transparenz und Verantwortlichkeit. Allerdings ist es fraglich, ob diese Entscheidung zu einer Verbesserung der Qualität der Bewertungen und einer Steigerung der Kundenzufriedenheit führen wird. Die Zeit wird zeigen, wie sich die neue Richtlinie langfristig auf die Plattform auswirken wird.