Wie viel Geld bekommt man, wenn der Koffer verloren geht?

Verlorener Koffer im Urlaub? Entschädigungspflicht der Airline und Ihre Rechte

Ein verlorener Koffer während eines Fluges ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch finanziellen Schaden verursachen. Die Airline ist in der Regel verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen, wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb angemessener Zeit aufgefunden wird. Doch wie hoch ist diese Entschädigung, und welche Schritte müssen Sie unternehmen, um sie zu erhalten?

Wann besteht Anspruch auf Entschädigung?

Die Entschädigungspflicht der Fluggesellschaft setzt voraus, dass Ihr Gepäck verloren gegangen ist und nicht innerhalb einer angemessenen Frist wiedergefunden werden konnte. Das bedeutet, dass der Koffer nach 21 Tagen seit dem voraussichtlichen Zeitpunkt der Ankunft am Zielort immer noch fehlt. Diese 21 Tage beginnen, sobald der Flug seinen ursprünglichen planmäßigen Ankunftstermin überschritten hat, nicht an dem Tag, an dem die Airline den Verlust meldet.

Höhe der Entschädigung

Die Höhe der Entschädigung für verlorenes Gepäck ist durch die Verordnung (EU) Nr. 181/2011 geregelt. Aktuell liegt die maximale Entschädigung bei 1.568 Euro pro Person. Dieser Betrag ist jedoch nicht immer die Summe, die Sie erhalten. Die Höhe der Entschädigung wird nach dem tatsächlichen Wert des verlorenen Gepäcks ermittelt, das über die versicherten Gegenstände hinausgeht, und es gibt unterschiedliche Berechnungsgrundlagen für den finanziellen Ausgleich, z.B. den Warenwert oder die Kosten für Ersatzbeschaffungen.

Welche Schritte müssen Sie unternehmen?

Um Ihre Entschädigung geltend zu machen, sollten Sie folgende Schritte einhalten:

1. Unmittelbar Meldung an die Fluggesellschaft: Melden Sie den Verlust des Gepäcks umgehend bei der Airline. Dokumentieren Sie den Verlust schriftlich und erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung.
2. Auflistung des Inhalts: Erstellen Sie eine detaillierte Liste des verlorenen Gepäcks, inkl. aller enthaltenen Gegenstände und deren Wert. Fotos der Gepäckstücke und/oder Rechnungen von Beschaffungen helfen dabei, den Wert objektiv festzulegen.
3. Dokumentation der Versuche zur Rückgewinnung: Dokumentieren Sie alle von Ihnen unternommenen Anstrengungen zur Wiederbeschaffung des Gepäcks.
4. Fristen beachten: Die Fluggesellschaft hat innerhalb einer bestimmten Frist zu reagieren und Ihre Ansprüche zu prüfen. Die entsprechenden Fristen sind rechtlich geregelt und sollten eingehalten werden.
5. Anwaltlicher Rat: Sollten Sie mit dem Verfahren oder der Höhe der angebotenen Entschädigung nicht einverstanden sein, ist es ratsam, sich frühzeitig an einen spezialisierten Anwalt für Luftverkehrsrecht zu wenden. Ein Anwalt kann Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte unterstützen und ein besseres Ergebnis erzielen helfen.

Wichtige Hinweise:

• Die Entschädigungssumme orientiert sich am Wert der Gegenstände, nicht an dem Preis des Koffers selbst.
• Die Höhe der Entschädigung ist oft verhandelbar.
• Versichern Sie Ihr Gepäck, um im Falle eines Verlusts besser abgesichert zu sein.

Fazit:

Verlorenes Gepäck ist ärgerlich, aber nicht immer aussichtslos. Mit den richtigen Schritten und gegebenenfalls der Unterstützung eines Anwalts haben Sie einen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von der Fluggesellschaft. Beachten Sie stets die Fristen und dokumentieren Sie alle Schritte sorgfältig.