Wie viel Geld bekommt man bei 2 Stunden Verspätung zurück?

Erstattungsbeträge für Zugverspätungen: So viel Geld erhalten Sie zurück

Wenn Sie mit der Deutschen Bahn (DB) unterwegs sind, können Sie bei Verspätungen Anspruch auf eine Erstattung haben. Die Höhe der Erstattung hängt dabei von der Dauer der Verspätung ab.

Erstattungsbeträge bei Zugverspätungen

• Bei einer Verspätung von mindestens einer Stunde erstattet die DB 25 % des Fahrpreises.
• Bei einer Verspätung von mindestens zwei Stunden erhöht sich der Erstattungsbetrag auf 50 %.

Berechnung der Erstattung

Die Erstattung orientiert sich am gesamten Fahrpreis, einschließlich möglicher Zuschläge und Sitzplatzreservierungen. Wurde das Ticket mit einer BahnCard gekauft, wird die Erstattung auf den vollen Fahrpreis berechnet.

Beispiel:

Nehmen wir an, Sie haben ein Ticket für 100 € gekauft und der Zug hat eine Verspätung von zwei Stunden. In diesem Fall erhalten Sie eine Erstattung von 50 €, da die Verspätung mindestens zwei Stunden beträgt.

So beantragen Sie eine Erstattung

Um eine Erstattung zu beantragen, können Sie folgende Möglichkeiten nutzen:

• Online: Über das Erstattungsformular auf der DB-Website
• Per Post: Senden Sie eine Kopie Ihres Tickets und eine kurze Beschreibung der Verspätung an die Deutsche Bahn AG, Kundenservice, 10999 Berlin
• Am Bahnhof: Erkundigen Sie sich bei einem DB-Mitarbeiter am Ticketschalter

Wichtige Hinweise

• Die Erstattung kann nur beantragt werden, wenn die Verspätung durch die DB verursacht wurde.
• Die Erstattung wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
• Der Erstattungsbetrag wird Ihnen auf Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto überwiesen.