Wie lange kann ich eine Pauschalreise kostenlos stornieren?

Pauschalreise stornieren: Wann und wie entstehen Kosten?

Ein Traumurlaub steht bevor, doch plötzlich tauchen unvorhergesehene Umstände auf, die eine Stornierung der Pauschalreise notwendig machen. Die Frage, die sich dann stellt, ist: Kann ich die Reise kostenlos stornieren? Die kurze Antwort lautet: In den allermeisten Fällen leider nein. Anders als bei Einzelbuchungen (z.B. Flug oder Hotel separat) gibt es bei Pauschalreisen kein generelles, kostenloses Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Vertragsgrundlage: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Das Stornierungsrecht und die damit verbundenen Kosten regeln sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Reiseveranstalters. Diese AGB sollten Sie vor Buchung sorgfältig prüfen. Sie legen fest, unter welchen Bedingungen eine Stornierung möglich ist und welche Stornogebühren anfallen. Diese Gebühren sind in der Regel gestaffelt und richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung und dem Reisepreis. Je näher der Reisetermin rückt, desto höher fallen die Kosten in der Regel aus.

Ausnahmen von der kostenpflichtigen Stornierung:

Es gibt Ausnahmen, bei denen eine kostenfreie oder zumindest kostengünstigere Stornierung möglich sein kann:

• Höhere Gewalt: Ereignisse wie Naturkatastrophen, politische Unruhen oder Pandemien, die die Durchführung der Reise unmöglich machen, können eine kostenfreie Stornierung rechtfertigen. Der Nachweis hierfür liegt jedoch beim Reisenden.
• Reisemängel: Sollte die Reise erheblich von der Beschreibung im Katalog oder der Reisebestätigung abweichen, kann dies ebenfalls zu einer kostenlosen Stornierung oder zumindest zu einer Minderung des Reisepreises führen. Hier ist eine Dokumentation der Mängel wichtig.
• Vertragsbruch durch den Reiseveranstalter: Änderungen wesentlicher Reiseleistungen durch den Reiseveranstalter, die Sie nicht akzeptiert haben, können ein kostenfreies Rücktrittsrecht begründen.
• Reiseversicherung: Eine Reiserücktrittsversicherung kann die Stornokosten ganz oder teilweise übernehmen. Der Abschluss einer solchen Versicherung vor Reisebuchung ist daher dringend zu empfehlen, insbesondere bei kostspieligen Reisen.

Was tun bei Stornierung?

• Die Stornierung schriftlich erklären: Eine schriftliche Stornierung per Einschreiben mit Rückschein ist empfehlenswert, um den Nachweis der Stornierung zu erbringen.
• AGB beachten: Die genauen Bedingungen für die Stornierung und die Höhe der Stornogebühren sind in den AGB des Reiseveranstalters nachzulesen.
• Reiseversicherung kontaktieren: Falls eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde, ist umgehend der Versicherer zu benachrichtigen.
• Auf Kulanz hoffen: In Einzelfällen kann der Reiseveranstalter aus Kulanz auf Stornogebühren verzichten oder diese reduzieren. Dies ist aber keine Selbstverständlichkeit.

Fazit: Eine kostenfreie Stornierung einer Pauschalreise ist die Ausnahme, nicht die Regel. Ein sorgfältiger Vergleich verschiedener Reiseveranstalter und AGB, der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie eine frühzeitige Buchung können das finanzielle Risiko minimieren. Bei Unsicherheiten sollten Sie sich rechtzeitig an den Reiseveranstalter oder einen Rechtsanwalt wenden.