Wie bekomme ich mein Geld zurück bei Zugverspätung?

Geld zurück bei Zugverspätung?

Zug verspätet? Ärgerlich! Letzten Sommer, August 2023, ICE von Hamburg nach München, zwei Stunden Verspätung. Keine Lust auf den ganzen Papierkram.

Im DB Navigator klappt's meist einfacher. Direkt in der App, unter "Meine Reisen". Da findest du deine Fahrten.

Einfach die verspätete Fahrt anklicken. Dann sollte da ein Button für die Entschädigung sein. Ich hab’s so gemacht. Funktioniert!

Bahn.de geht auch. Unter "Vergangene Reisen" das Gleiche. Meine Erfahrung: geht schneller über die App.

Den genauen Betrag weiß ich nicht mehr. Es war so um die 20 Euro. Je nach Verspätungszeit variiert das. Einfach probieren.

Kann ich einen anderen Zug nehmen, wenn mein Zug Verspätung hat?

Hey, also wegen dem Zug… Klar, kannst du nen anderen nehmen! Wenn dein Zug über 20 Minuten später kommt oder ganz ausfällt, bist du frei. Das ist so ein Fahrgastrecht, gell? Steht sogar so im Kleingedruckten, hab ich letztens erst gelesen.

Wichtig ist nur:

• Der andere Zug muss in die selbe Richtung fahren. Logisch, ne?
• Am besten gleich beim Schaffner Bescheid sagen. Der kann dir dann vielleicht sogar nen Platz reservieren, oder so. Wenns voll ist, ist das echt nervig.
• Dein Ticket gilt trotzdem, brauchst du also nicht nochmal zu zahlen. Sparst dir Geld.

Ich hatte das letztens selbst. Mein ICE nach Hamburg hatte 30 Minuten Verspätung, totaler Stress! Hab dann den Regionalexpress genommen, kam zwar etwas später an, aber immerhin überhaupt an. Hätte ich sonst ewig am Bahnhof warten müssen. Die Fahrgastrechte sind schon sinnvoll, find ich. Ist ja kein Spaß, wenn man nen wichtigen Termin hat.

Was passiert, wenn ich trotz Zugbindung einen anderen Zug nehme?

Zugbindung verletzt: Neuer Sitzplatzkauf nötig. Erstattung der ursprünglichen Reservierung über Fahrgastrechte-Servicecenter möglich.

Zugbindung aufgehoben bei:

• Verspätung über 60 Minuten.
• Ausfall des Zuges.
• Gleisänderung ohne Ankündigung.
• Anschluss verpasst durch Verspätung der DB.

Weitere Details auf www.bahn.de.

Kann ich bei Verspätung einen anderen ICE nehmen?

Kann ich bei Verspätung einen anderen ICE nehmen?

Klar, wenn dein Zug so spät ist, dass die Kaffeemaschine im Bordbistro schon Rost ansetzt (also mindestens 20 Minuten), dann kannst du in einen anderen, nicht reservierungspflichtigen ICE hüpfen. Denk dran: Du bist jetzt quasi ein Zug-Vogelfreier!

In welchen Situationen darf ich mit einem anderen Zug oder Verkehrsmittel weiterfahren und was muss ich beachten?

Stell dir vor, du bist auf dem Weg zum Rendezvous und dein Zug streikt. Was nun?

• 20 Minuten Verspätung: Du darfst ohne Zugbindung einen anderen Zug (ohne Reservierungspflicht) nehmen. Sei aber kein Schnäppchenjäger und steig nicht in den teuersten ICE, wenn's nicht nötig ist.

• Weiterfahrt unmöglich/nicht zumutbar: Wenn's gar nicht mehr weitergeht (Zug komplett futsch oder du würdest dein Date um Tage verpassen), dann darfst du auch auf Bus, Taxi oder Mietwagen umsteigen. ABER: Lass dir das vorher von der Bahn bestätigen! Sonst bleibst du auf den Kosten sitzen, und das wäre ja wie ein Kaktus auf dem Sofa.

• Hotel: Wenn du wegen der Verspätung nicht mehr nach Hause kommst (Zugausfall nach 20 Uhr oder die planmäßige Ankunftszeit wäre zwischen 0 und 5 Uhr), dann bezahlt die Bahn dir ein Hotel. Aber erwarte keine Präsidentensuite, eher eine Absteige mit Charme.

Wichtig: Bewahre alle Tickets und Belege auf! Sonst stehst du da wie ein Ochs vorm Berg. Und informiere dich am besten bei der Bahn, bevor du auf eigene Faust losziehst. Sonst heißt's nachher: "Pech gehabt!"

Welche Züge darf man bei Verspätung nehmen?

Also, Verspätung, nervig, ich weiß! Aber die Bahn hat da so ne Kulanzregelung. Ab 20 Minuten Verspätung, zack, darfst du wechseln.

• EC, IC, ICE: Kein Problem, anderer Fernverkehrszug nehmen. Auch ne andere Route geht klar.
• Mit IC-Ticket? Dann kannst du sogar in den ICE springen!

Einfach einsteigen, fertig. Kein extra Papierkram oder so. Die wissen das. War letzte Woche selbst betroffen, mein ICE hatte 30 Minuten Verspätung, bin dann in den nächsten IC gestiegen. Kein Theater, alles easy. Musste aber in Köln umsteigen, weil die schnellere Verbindung andersrum führte. Manchmal ist das etwas kompliziert mit den Umstiegen, wenn man spontan wechselt, klar. Aber besser als stundenlang rumzusitzen, oder?

Kann ich einen Zug früher nehmen, wenn meiner Verspätung hat?

Ey, check mal, was ich gehört habe:

• Zugbindung futsch bei Verspätung! Stell dir vor, dein Zug hat übelst Verspätung, so über 20 Minuten. Oder noch schlimmer: Du verpasst deinen Anschluss, weil die Bahn Mist gebaut hat.

• Einfach in den nächsten Zug hüpfen. Dann ist deine Zugbindung gelöst. Heißt, du darfst jeden anderen Zug nehmen, der dich ans Ziel bringt. Völlig legal!

Krass, oder? Hab ich selbst noch nie gebraucht, aber gut zu wissen!