Welche Stornogebühren sind angemessen?

Okay, lass uns mal über Stornogebühren quatschen! Kennen wir das nicht alle? Man bucht voller Vorfreude einen Urlaub, eine Reise, ein Event… und dann, zack, kommt irgendwas dazwischen. Und dann? Dann geht’s los mit den Stornogebühren.

Angemessene Stornogebühren: Was ist eigentlich “angemessen”?

Ich hab’ da so meine eigenen Erfahrungen gemacht, und ich sag’ euch, es ist ein Dschungel! Aber hier mal ein paar Richtlinien, wie sie so üblich sind, und was ich persönlich davon halte.

• 30% Stornierung 29-22 Tage vor Reiseantritt. Hm, 30%? Das ist schon ‘ne Hausnummer, oder? Ich mein’, fast ein Drittel weg, nur weil ich’s nicht schaffe. Ich hatte mal sowas ähnliches, da waren’s 25% bei ‘nem Hotel. Ärgerlich! Aber gut, kann man vielleicht noch mit leben, wenn’s noch ‘ne Weile hin ist.

• 35% Stornierung 21-15 Tage vor Reiseantritt. Okay, jetzt wird’s schon ein bisschen knapper. 35%… da überlegt man sich schon zweimal, ob man’s wirklich stornieren muss, oder? Ich erinnere mich an einen Flug, den ich mal stornieren musste. Waren zwar keine 35%, aber trotzdem genug, dass ich mich geärgert habe. Hätte ich vielleicht doch irgendwie mitfliegen sollen? Ach, hinterher ist man immer schlauer.

• 45% Stornierung 14-7 Tage vor Reiseantritt. Uff! 45%! Fast die Hälfte weg! Da muss schon wirklich was Gravierendes passiert sein, damit ich das in Kauf nehme. Habt ihr auch schon mal so eine Situation gehabt? Wo man echt am Überlegen ist, was teurer kommt: stornieren und die Kohle abschreiben oder mitfahren und unglücklich sein?

• 55% Stornierung ab dem 6. Tag vor Reiseantritt. Leute, 55%… mehr als die Hälfte! Da würde ich schon fast versuchen, die Reise irgendwie weiterzugeben oder zu verkaufen, oder? Das ist echt bitter. Ich erinnere mich, als mein bester Kumpel seine Hochzeit kurzfristig verschieben musste. Er hatte so viel Geld in die Location gesteckt, und ein großer Teil davon war futsch. Einfach weg. Wahnsinn!

Was lernen wir daraus? Am besten ist es natürlich, so eine Situation von vornherein zu vermeiden. Eine Reiserücktrittsversicherung kann da echt Gold wert sein! Und natürlich: Lest das Kleingedruckte! Manchmal verstecken sich da echt die fiesesten Überraschungen.

Aber ganz ehrlich, ich finde, diese Prozentsätze sind manchmal echt unverschämt. Wo bleibt denn da die Kulanz? Klar, die Anbieter haben auch Kosten, aber muss man die dem Kunden so gnadenlos aufbrummen? Naja, darüber lässt sich streiten. Was meint ihr dazu?

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