Welche Gebühren bekommt man bei Flugstornierung zurück?

Flug storniert? So bekommen Sie Ihre Kosten zurück!

Ein Flug wird storniert und nun steht man da: mit einem geplatzten Urlaub, einem verpassten Geschäftsmeeting oder einfach nur dem Ärger über die Umtriebe. Neben dem Ticketpreis können bei Flugstornierungen weitere Kosten erstattet werden, die oft übersehen werden. Dazu gehören Steuern, Gebühren und Flughafenentgelte.

Welche Gebühren können erstattet werden?

• Ticketpreis: Dieser ist die offensichtlichste Rückerstattung, die Ihnen zusteht.
• Steuern: Viele Fluggesellschaften berechnen Steuern und Gebühren auf das Ticket, die ebenfalls zurückzuerstatten sind. Dies betrifft beispielsweise die Luftverkehrssteuer, Sicherheitsgebühren und Treibstoffzuschläge.
• Flughafenentgelte: Auch diese Gebühren, die beim Check-in anfallen, können erstattet werden. Dazu gehören beispielsweise Check-in-Gebühren, Gepäckgebühren und Sitzplatzreservierungsgebühren.
• Weitere Zusatzleistungen: Haben Sie zusätzliche Leistungen gebucht, wie z.B. Sitzplatzwahl, Essen oder Gepäckaufgabe, können diese ebenfalls erstattet werden.

Wann haben Sie Anspruch auf eine Erstattung?

In der Regel haben Sie Anspruch auf eine Erstattung, wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert hat. Auch wenn die Fluggesellschaft den Flug aufgrund von außergewöhnlichen Umständen, wie z.B. Streik oder Naturkatastrophe, storniert, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung. Allerdings kann in diesem Fall die Erstattung durch andere Leistungen, wie z.B. eine kostenlose Umbuchung, ersetzt werden.

Wie beantrage ich eine Erstattung?

• Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft: Wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaft, bei der Sie den Flug gebucht haben. Die meisten Fluggesellschaften bieten auf ihrer Website eine Kontaktmöglichkeit für Kunden an.
• Belege zusammentragen: Sammeln Sie alle relevanten Dokumente, wie z.B. die Buchungsbestätigung, die Rechnung, die Bordkarte und die Mitteilung über die Flugstornierung.
• Einen Antrag stellen: Die Fluggesellschaft wird Ihnen in der Regel ein Erstattungsformular zur Verfügung stellen, das Sie ausfüllen und mit den relevanten Unterlagen an die Fluggesellschaft senden können.

Wie lange dauert es, bis die Erstattung erfolgt?

Die Bearbeitungszeit für Erstattungsanträge kann je nach Fluggesellschaft unterschiedlich sein. In der Regel dauert es jedoch mehrere Wochen, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Was tun, wenn die Fluggesellschaft die Erstattung ablehnt?

Wenn die Fluggesellschaft die Erstattung ablehnt, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle für Fluggastrechte zu wenden. Diese Stelle kann Ihnen helfen, Ihre Rechte durchzusetzen.

Weitere Tipps:

• Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft sorgfältig durch.
• Bewahren Sie alle relevanten Dokumente auf.
• Dokumentieren Sie alle Kommunikation mit der Fluggesellschaft.
• Behalten Sie die Fristen für die Einreichung von Erstattungsanträgen im Auge.

Fazit:

Bei einer Flugstornierung haben Sie Anspruch auf eine Erstattung aller Kosten, die Sie im Zusammenhang mit dem Flug entstanden sind. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechte kennen und diese geltend machen, um Ihre finanziellen Verluste zu minimieren.