Wann zahlt die Deutsche Bahn?

Boah, die Deutsche Bahn, ey! Manchmal könnte ich echt ausrasten! Wer kennt das nicht? Man steht da am Gleis, friert sich den Hintern ab, und der Zug kommt und kommt nicht. 60 Minuten Verspätung für ne Entschädigung? Hallo? Geht’s noch? Ich meine, 60 Minuten, das ist ne Stunde! Da verpasst man Anschlüsse, wichtige Termine… Ich hab mal nen super wichtigen Vorstellungsgespräch fast verpasst wegen so einer Verspätung. Zum Glück hat der Chef Verständnis gehabt, aber was wäre gewesen, wenn nicht? Manchmal denk ich mir echt, die Bahn nimmt einen gar nicht ernst. Wie oft ich schon da stand, total gestresst, weil wieder mal irgendein Signal gestört war oder so… Man hört ja die wildesten Geschichten. Und dann für diese ganze Warterei, diesen Stress, diese Ungewissheit… kriegt man lächerliche paar Euro zurück. Mal ehrlich, wem soll das helfen? Die paar Euro decken doch nicht mal die Taxifahrt, die ich dann nehmen musste, um überhaupt noch rechtzeitig anzukommen! Und dann dieser ganze Papierkram mit dem Entschädigungsantrag… Muss das denn so kompliziert sein? Im 21. Jahrhundert? Ich meine, die haben doch meine Daten, die wissen doch, wann ich im Zug saß und wie lange die Verspätung war! Warum kann das nicht einfach automatisch gehen? Sobald die Verspätung da ist, zack, Geld zurück auf’s Konto. Wäre doch so viel einfacher für alle. Und fairer! Manchmal hab ich das Gefühl, die wollen die Leute extra abschrecken, die Entschädigung zu beantragen. Irgendwo hab ich mal gelesen, dass nur ein Bruchteil der Leute, die Anspruch hätten, die Entschädigung auch wirklich beantragen. Kein Wunder, bei dem Aufwand! Also echt, da muss sich was ändern. Schnell!