Wann bekommt man bei booking Guthaben?

Booking.com Guthaben: Wann und wie Sie Ihre Prämien erhalten

Booking.com belohnt treue Reisende mit Guthaben, das nach abgeschlossenen Buchungen gutgeschrieben wird. Doch wann genau erhalten Sie Ihr verdientes Guthaben und wie funktioniert der Prozess? Dieser Artikel klärt die wichtigsten Fragen.

Wann erhalten Sie Ihr Booking.com Guthaben?

Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Tagen nach dem Ende Ihres Aufenthalts. Es ist wichtig zu beachten, dass dies ein Richtwert ist und die Bearbeitungszeit variieren kann. Verschiedene Faktoren können die Auszahlung verzögern, wie beispielsweise:

• Art der Buchung: Gutscheine, Prämienprogramme oder spezielle Aktionen können individuelle Bearbeitungszeiten haben.
• Zahlungsart: Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Gutschrift unterschiedlich lange dauern.
• Technische Probleme beim System: Selten können technische Probleme im Hintergrund zu Verzögerungen führen.
• Komplizierte Buchungen/Sonderfälle: Mehrere Zimmer, oder wenn spezifische Rückbuchungen oder Änderungen der Buchung vorgenommen wurden, kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Wie erhalten Sie die Information über Ihre Gutschrift?

Booking.com sendet Ihnen in der Regel eine E-Mail, sobald Ihr Guthaben gutgeschrieben wurde. Diese E-Mail enthält Informationen über den Betrag und die Art des Guthabens. Wichtig: Diese Mail ist Ihr Nachweis. Bewahren Sie diese E-Mail unbedingt auf.

Was tun, wenn die Gutschrift ausbleibt?

Sollten Sie innerhalb der 60 Tage keine Gutschrift erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst:

• Ihr Booking.com Konto: Stellen Sie sicher, dass die Daten auf Ihrem Konto korrekt sind und Sie keine falschen E-Mail-Adressen hinterlegt haben.
• Ihr Spam- oder Junk-Ordner: Die E-Mail könnte versehentlich darin gelandet sein.
• Die Buchungshistorie: Überprüfen Sie nochmals die Buchungsdetails, um mögliche Fehler zu finden.

Wenn Sie die Gutschrift nach dieser Prüfung weiterhin nicht finden, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice von Booking.com. Beschreiben Sie Ihre Buchung und den aktuellen Stand des Geschehens detailliert. Booking.com bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Telefon oder Kontaktformular auf der Webseite.

Zusätzliche Hinweise:

• AGB: Die genauen Bedingungen und Fristen für die Gutschrift sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Booking.com festgelegt.
• Prämienprogramme: Achten Sie auf die Richtlinien des jeweiligen Prämienprogramms, falls Sie ein Programm nutzen. Zusätzliche Bedingungen können die Bearbeitungszeiten beeinflussen.

Indem Sie diese Informationen beachten, können Sie die Gutschrift Ihres Booking.com Guthabens effizient verfolgen und eventuelle Probleme schnell lösen.