Sind Flüge im Internet billiger als im Reisebüro?

Online oder Reisebüro? Der Preisvergleich beim Flugticket

Die Frage, ob Flüge online oder im Reisebüro günstiger sind, beschäftigt viele Reisende. Die kurze Antwort: Theoretisch sollten die Preise identisch sein. Praktisch sieht die Realität jedoch etwas differenzierter aus.

Das Handelsgesetzbuch (HGB) schreibt in Bezug auf die Preisgestaltung von Reiseleistungen eine weitgehende Preisparität vor. Das bedeutet, Reisebüros dürfen Online-Preise nicht unterbieten, um Kunden in ihre Filialen zu locken. Umgekehrt sind Online-Anbieter ebenfalls an diese Preisbindung gebunden und dürfen ihre Preise nicht künstlich aufblähen, um angebliche Vorteile der persönlichen Beratung zu kompensieren. Diese Regelung soll einen fairen Wettbewerb gewährleisten und den Kunden vor Preisdiskriminierung schützen.

Trotz dieser rechtlichen Grundlage gibt es einige Faktoren, die den Preisvergleich komplexer machen:

• Suchmaschinen und Preisvergleichsportale: Diese Plattformen aggregieren Angebote verschiedener Anbieter und ermöglichen einen direkten Preisvergleich. Allerdings zeigen sie nicht immer alle verfügbaren Flüge an, da nicht alle Fluggesellschaften ihre Daten an alle Portale liefern. Ein Reisebüro könnte durch seine langjährigen Kontakte Zugriff auf Angebote haben, die Online-Suchmaschinen nicht erfassen. Hier gilt es zu differenzieren zwischen reinen Flugbuchungen und Pauschalreisen.

• Zusatzleistungen: Der Preis für den reinen Flug kann online und im Reisebüro identisch sein. Allerdings können sich die Kosten durch zusätzliche Leistungen wie Gepäck, Sitzplatzreservierung oder Reiseversicherung unterscheiden. Online-Anbieter verrechnen diese oft direkt, während Reisebüros unterschiedliche Preismodelle anbieten können. Ein detaillierter Vergleich der Gesamtkosten inklusive aller Zusatzleistungen ist essentiell.

• Flexibilität und Beratung: Ein Reisebüro bietet den unbestreitbaren Vorteil persönlicher Beratung. Komplexe Reiseanfragen, spezielle Bedürfnisse oder die Notwendigkeit individueller Anpassungen lassen sich oft besser mit einem erfahrenen Reiseberater klären. Diese Beratung hat zwar keinen direkten Einfluss auf den Flugpreis selbst, kann aber indirekt zu Kosteneinsparungen führen, indem sie hilft, die optimale Reisekombination zu finden.

• Versteckte Kosten: Achten Sie online immer auf versteckte Gebühren, die erst im Buchungsabschluss erscheinen. Im Reisebüro sind die Kosten in der Regel transparenter dargestellt.

Fazit:

Während das HGB die Preisparität zwischen Online- und Offline-Buchungen von Flügen vorgibt, ist ein direkter Preisvergleich nicht immer einfach. Der reine Flugpreis sollte identisch sein, aber Zusatzleistungen und die individuelle Beratung des Reisebüros müssen mitberücksichtigt werden. Nutzen Sie Preisvergleichsportale, um einen ersten Überblick zu erhalten, aber scheuen Sie sich nicht, auch ein Reisebüro zu konsultieren, insbesondere bei komplexen Reiseanfragen oder wenn Sie Wert auf persönliche Beratung legen. Der “beste” Buchungsweg hängt letztendlich von Ihren individuellen Bedürfnissen und Prioritäten ab.