Kann ein Hotel eine Kreditkarte verlangen?

Kann ein Hotel eine Kreditkarte verlangen? Die Wahrheit hinter der Kartenvormerkung

Die Frage, ob ein Hotel die Angabe einer Kreditkarte verlangen kann, beschäftigt viele Reisende. Oftmals wird im Vorfeld einer Buchung oder beim Check-in nach einer Kreditkarte oder EC-Karte gefragt, selbst wenn man plant, den eigentlichen Aufenthalt bar zu bezahlen. Warum ist das so und was sind Ihre Rechte?

Die Kreditkarte als Sicherheit – mehr als nur eine Zahlungsoption

Die Realität ist: Hotels haben in der Regel das Recht, eine Kreditkarte oder EC-Karte zu verlangen. Dies dient primär nicht als verpflichtende Zahlungsweise, sondern als Sicherheit, auch bekannt als Kartenvormerkung (Autorisierung).

Was bedeutet Kartenvormerkung?

Bei der Kartenvormerkung wird ein bestimmter Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Dieser Betrag entspricht meist dem geschätzten Preis für den Aufenthalt plus einer Summe für potenzielle Zusatzkosten. Diese Zusatzkosten können beispielsweise entstehen durch:

• Konsumationen in der Minibar
• Restaurantbesuche im Hotel
• Schäden am Hotelzimmer
• Spätere Abreise (Late Check-out)

Wichtig: Die Kartenvormerkung ist keine Belastung Ihres Kontos. Das Geld wird lediglich “blockiert” und steht Ihnen während des Zeitraums der Vormerkung nicht zur Verfügung. Nach dem Check-out und der endgültigen Begleichung der Rechnung wird die Vormerkung aufgehoben und der Betrag wieder freigegeben. Je nach Kreditkarteninstitut kann es einige Tage dauern, bis die Freigabe auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Warum verlangen Hotels eine Kartenvormerkung, auch bei Barzahlung?

Die Kartenvormerkung bietet dem Hotel eine Absicherung gegen unbezahlte Zusatzleistungen oder Schäden. Auch wenn Sie beabsichtigen, den Zimmerpreis bar zu bezahlen, hat das Hotel die Gewissheit, dass eventuelle Mehrkosten gedeckt sind. Stellen Sie sich vor, ein Gast konsumiert die Minibar, verlässt das Hotel ohne zu bezahlen und ist nicht mehr erreichbar. Die Kartenvormerkung minimiert dieses Risiko.

Was, wenn ich keine Kreditkarte habe?

Nicht jeder besitzt eine Kreditkarte oder möchte diese nutzen. In diesem Fall sollten Sie vor der Buchung mit dem Hotel Kontakt aufnehmen und die Situation schildern. Oftmals bieten Hotels alternative Lösungen an, wie beispielsweise:

• EC-Karte: Viele Hotels akzeptieren auch eine EC-Karte für die Vormerkung.
• Kaution: Eine Kaution in bar, die Sie bei Anreise hinterlegen und bei Abreise zurückerhalten, ist eine weitere Möglichkeit.
• Vorauszahlung: Eine vollständige Vorauszahlung des Aufenthaltes kann ebenfalls als Sicherheit dienen.

Achten Sie auf die Akzeptanz verschiedener Zahlungsmethoden!

Die akzeptierten Zahlungsmethoden variieren von Hotel zu Hotel. Informieren Sie sich im Vorfeld, welche Karten akzeptiert werden und ob alternative Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Diese Informationen finden Sie in der Regel auf der Hotelwebsite, in der Buchungsbestätigung oder Sie können direkt beim Hotel anfragen.

Ihre Rechte als Gast

Auch wenn Hotels das Recht haben, eine Kartenvormerkung zu verlangen, haben Sie als Gast Rechte:

• Transparenz: Das Hotel muss Sie transparent über die Höhe der Vormerkung und deren Zweck informieren.
• Korrekte Abrechnung: Die Abrechnung muss korrekt und nachvollziehbar sein.
• Schnelle Freigabe: Die Vormerkung sollte nach Begleichung der Rechnung schnellstmöglich aufgehoben werden.

Fazit:

Die Forderung nach einer Kreditkarte oder EC-Karte ist in Hotels üblich und dient der Absicherung. Es ist wichtig, sich im Vorfeld über die Konditionen zu informieren und alternative Zahlungsmöglichkeiten zu erfragen, falls Sie keine Kreditkarte besitzen oder diese nicht nutzen möchten. Mit einer klaren Kommunikation und dem Wissen um Ihre Rechte steht einem entspannten Hotelaufenthalt nichts im Wege.