Welches ist das sicherste Online-Banking?

Sicheres Online-Banking… Mann, ist das ein Thema! Geht ja schließlich um unser hart verdientes Geld, oder? Da will man kein Risiko eingehen. Also welches ist jetzt das sicherste? Comdirect wird hier ja hochgelobt, hab ich gesehen. Klingt schon mal nicht schlecht, aber mal ehrlich, wer vertraut schon blind irgendwelchen Listen? Ich jedenfalls nicht!

Ich mein, was bringt mir ein tolles Ranking, wenn die Bank dann im Ernstfall ewig braucht, um auf einen Betrug zu reagieren? Mir ist mal was Ähnliches passiert – nicht mit Comdirect, zum Glück –, da wurde meine Kreditkarte gehackt. Ein Albtraum! Die Bank hat ewig gebraucht, bis die das Problem gelöst hatten. Da fühlst du dich echt hilflos. Deswegen – und das ist mir jetzt echt wichtig – schau ich mir immer ganz genau an, welche Sicherheitsmaßnahmen die Bank so hat. Zwei-Faktor-Authentifizierung? Push-Benachrichtigungen bei jeder Transaktion? Sowas eben.

Und was ist mit Kundenservice? Kann ich da jemanden erreichen, wenn’s brennt, oder lande ich in einer ewigen Warteschleife? Kennt ihr das? Dieses Gefühl, wenn man dringend Hilfe braucht und einfach niemanden erreicht? Furchtbar!

Also, Rankings sind ja schön und gut, aber für mich zählt das Gesamtpaket. Wie seriös wirkt die Bank, wie transparent ist sie, und wie schnell reagiert sie im Notfall? Vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrungen mit Comdirect oder anderen Banken gemacht? Würde mich echt interessieren! Denn, mal im Ernst, bei Online-Banking geht’s um Vertrauen, oder nicht? Und das muss man sich erst verdienen.

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